Heb je een vraag?
Om je de best mogelijke antwoorden op je vragen te geven, hebben we een FAQ-sectie gemaakt met alle vragen die ons het meest worden gesteld.
Als je geen antwoord op je vragen hebt gevonden, neem dan contact met ons op via telefoon of e-mail of door het aanvraagformulier in te vullen.
Op je bestelling zijn onze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing, waarvan je een kopie per e-mail of aan de balie hebt ontvangen, samen met de bevestiging van je bestelling. Alleen voor online verkopen kunt u uw bestelling schriftelijk annuleren binnen 14 dagen na levering van de goederen. U dient hiervoor een formulier (beschikbaar op onze website), 'annuleringsformulier' volledig ingevuld naar het e-mailadres info@plaisirdujardin.com te sturen.
Voor bestellingen in de winkel moet een aanbetaling van minimaal 30% worden gedaan om de bestelling te plaatsen en deze wordt niet terugbetaald in geval van annulering.
Ja, de bestelling kan altijd worden verhoogd of verlaagd, zolang de betreffende producten nog niet besteld zijn. Afgezien van deze juridische overwegingen, streeft Plaisir du Jardin ernaar haar klanten tevreden te stellen en zal rekening houden met de mate waarin het verzoek van de klant redelijk is en een gunstig antwoord verdient.
Plaisir du Jardin is aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van de levering van de goederen en dat zich manifesteert binnen twee jaar na de levering. Elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat op het moment van de levering en dat wordt vastgesteld binnen de twee jaar na de levering en dat wordt gemeld aan Plaisir du Jardin binnen de twee maanden na de vervaldatum, zal worden hersteld of vervangen zonder kosten voor de klant. Als dit onmogelijk of onevenredig blijkt, heeft de klant recht op een passende prijsvermindering. De bewijslast van de non-conformiteit ligt bij de klant.
Je kunt te allen tijde contact opnemen met onze afdeling 'order tracking' door een e-mail te sturen naar ORDERS@PLAISIRDUJARDIN.COM of door te bellen met David Peter op 02/375 60 26.
Door contact op te nemen met onze relevante afdeling door een e-mail te sturen naar ORDERS@PLAISIRDUJARDIN.COM of door contact op te nemen met David Peter op 02/3756026.
Natuurlijk! Plaisir Du Jardin levert over de hele wereld en regelmatig in Frankrijk, Spanje, Portugal en Zwitserland. Veel van onze klanten hebben daar een tweede huis en vertrouwen ons hun projecten in het buitenland toe. Bovendien is het assortiment tuinmeubelen in deze landen kleiner en worden de grote Belgische merken meestal aan een hogere prijs verkocht.
Onze 4 bestelwagens zorgen voor leveringen in België en in het buitenland. Om onze klanten nog beter tevreden te stellen, verzorgen we liever zelf de leveringen. We installeren de meubelen in je buitenruimtes, geven je advies over het gebruik en het onderhoud en halen alle dozen op. De transportkosten variëren naargelang de bestemming, maar kunnen verminderd worden als meerdere bestellingen samengevoegd kunnen worden.
Als het volume van de levering te groot is, doet Plaisir du Jardin een beroep op een transporteur die ter plaatse wordt vergezeld door ons verkoopteam. Voor zeer verre bestemmingen en grote volumes gebeurt de levering per container.
Voor alle logistieke contacten: logistics@plaisirdujardin.com
Als de levering in België gebeurt, bedragen de leveringskosten €75 voor Brussel en omgeving en €125 buiten de stad Brussel. Plaisir du Jardin zal echter rekening houden met de grootte van de bestelling, wat een gedeeltelijke of volledige korting op deze bedragen kan rechtvaardigen.
Voor bezorging in het buitenland zal Plaisir du Jardin je een aparte offerte sturen voor de bezorgkosten.
Het antwoord is JA: we werken samen met een uitstekend op maat gemaakt kussenatelier. Breng ons je kussens om een model te krijgen of, als ze te beschadigd zijn, geef ons een 'patroon' met de exacte afmetingen. Je kunt je eigen stof aanleveren of kiezen uit onze uitgebreide collectie van 250 SUNBRELLA stoffen. We geven je een prijsopgave.
Voor de belangrijkste collecties (MANUTTI, ROYAL BOTANIA, DEDON) worden de kussens door het merk gemaakt met een exclusieve SUNBRELLA-stof uit hun eigen collectie. De kussens zijn waterafstotend en afneembaar met sneldrogend schuim of 'rainstop' binnenschuim voor comfortabel gebruik buitenshuis.
Historisch gezien zijn de meeste grote tuinmeubelmerken Belgisch: ROYAL BOTANIA, MANUTTI, JOLI, VINCENT SHEPPARD, JARDINICO, LIMITED EDITION, enz.
Wist je dat België de hoogste verkoop van tuinmeubelen per hoofd van de bevolking ter wereld heeft? Belgen hebben altijd graag in de tuin geleefd en hebben een voorliefde voor schoonheid en design.
Werken met Belgische merken biedt je veel voordelen:
- de zekerheid van een ruime keuze aan mooie, ergonomische tuinmeubelen die bestand zijn tegen ons klimaat;
- de relatie met deze leveranciers is hecht: regelmatige bezoeken aan onze winkels om ons personeel op te leiden, snelle oplossing van problemen na verkoop, de mogelijkheid om onze klanten mee te nemen naar de showrooms van onze leveranciers om het volledige assortiment tuinmeubelen te bekijken of om meubelen met spoed uit hun voorraad op te halen... Wij willen u laten profiteren van onze uitstekende relatie met deze Belgische tuinmeubelleveranciers.
Onze lange winters kunnen hard zijn voor je meubels: lage temperaturen en vochtigheid. Sommige materialen overwinteren buiten zonder bescherming en zonder achteruit te gaan: TEAK, CERAMIEK, ALUMINIUM, ELECTRO-POLISH STAAL, enz.
Plaisir du Jardin verkoopt alleen teakhouten kwaliteitsmeubelen (A of B, nooit C). Een kwaliteitshout betekent teak dat meer dan 80 jaar oud is, zeer hard en zeer resistent. Natuurlijk kan de vochtigheid van de winter teak bedekken met een beetje mos, dat in de lente verwijderd moet worden. Om dit te doen, geef je de tafel water, maak je hem schoon met Cif en de ruwe kant van een spons en het teakhouten meubel krijgt zijn natuurlijke glans terug, een mooi grijs ceruse. Als je dit werk in de lente wilt vermijden, kun je de teakhouten meubelen ook afdekken met een hoes, maar zorg ervoor dat je deze pas aanbrengt als het teak helemaal droog is om te voorkomen dat ze worden aangetast door schimmels. Meubels van keramiek en aluminium kunnen onbeschermd buiten overwinteren en kunnen in de lente gemakkelijk worden gewassen. Hetzelfde geldt voor gegalvaniseerde stalen meubelen, zolang de leverancier op de gebruiksaanwijzing vermeldt dat de meubelen behandeld zijn om buiten te blijven zonder te roesten.
Als we het hebben over tuinmeubelen met SUNBRELLA KUSSENS (en nog meer als de stof van een lagere kwaliteit is, olefine of polyester), is de situatie anders. Kussens voor stoelen, tafels of ligstoelen in TEXTYLENE of BATYLINE kunnen gemakkelijk worden ingestopt (kussens, klapstoelen, enz.) of bedekt met een hoes.
Plaisir du Jardin verkoopt de meeste van haar meubelen met, als optie, een hoes op maat, goed aangepast aan het meubelstuk. Onze hoezen zijn gemaakt van grijs SHOWTEX en zijn volledig waterdicht.
De weersomstandigheden in ons mooie land zijn zwaar voor onze terras-, tuin- en zwembadmeubelen en het prijsverschil tussen 2 meubelen die voor jou misschien identiek lijken, wordt gerechtvaardigd door de kwaliteit van de gebruikte materialen.
De materialen die worden gebruikt in hoogwaardige en dus duurdere tuinmeubelen hebben de volgende kenmerken:
- Aluminium: de dikte (essentieel om de stevigheid van stoelen, fauteuils en tafels te garanderen) en de thermisch gelakte verf, essentieel om een duurzame afwerking te garanderen (vloeibaar poeder dat door elektrostatisch spuiten op de aluminiumstructuur wordt aangebracht). De lak wordt vervolgens verwarmd tot 160°C à 210°C.
- Roestvrij staal: geëlektropolijst 316L en 304L. De behandeling concentreert het chroom, nikkel en andere materialen in het staal op het oppervlak, waardoor de weerstand tegen corrosie wordt verbeterd en het staal een langdurige glanzende afwerking krijgt. Een essentiële behandeling voor ligstoelen bij het zwembad of tuinmeubilair dat aan de zee is blootgesteld.
- Smeedijzer: massief en geschuurd met anti-oxidantbehandeling door fosfateren en verhit tot minimaal 180°C. 100% UV-bestendig, verkleurt niet in de zon of in het licht, bestand en waterafstotend tegen zwembad- en zeewater.
- Touw: materiaal gemaakt van een mix van UV-bestendig textyleen en polyolefine. Het touw is bestand tegen zwembad- en zeewater en is versterkt met Italiaanse Sole Mio-vezels van topkwaliteit. Dit materiaal, dat gemakkelijk te weven is, vind je terug in tuinmeubelen, stoelen en tafelfauteuils die rond een aluminium frame geweven zijn.
- Teak: verwerp teak van categorie C (minder dan 20 jaar oud) voor teak van categorie A dat 60 tot 80 jaar oud is.
- 6 tot 12 mm keramiek bestaande uit zand, klei en natuursteen die een laag vormen die wordt verhit tot 1100°C. Hygiënisch oppervlak dat niet verkleurt en bestand is tegen krassen en slijtage.
PDJ probeert zijn geloofwaardigheid op te bouwen door meubelen te verkopen die gemaakt zijn van kwaliteitsmaterialen... het is de gebruiksduur van deze meubelen in goede omstandigheden die dit zal bewijzen!
Ja, teak van categorie A blijft het edelste materiaal voor buitenmeubelen, een zeer hard hout dat je meubelen tientallen jaren mooi zal houden. Idealiter wordt het niet geolied om het te laten ademen en vooral niet afgedekt met een zeil om elk risico op schimmel te voorkomen. De kleur van het hout zal grijs worden, dus het is nodig om het aan het einde van de winter een beetje schoon te maken om mos te verwijderen dat zich door het vocht heeft vastgezet.
Plaisir du Jardin ontvangt natuurlijk alle stofstalen die het nodig heeft van de grote tuinmeubelmerken. Deze stalen, beschikbaar in de winkel, kunnen worden geleend door een rechtstreekse aanvraag te doen bij onze binnenhuisarchitecten, die bij u thuis zullen komen met alle stalen zodat ze u beter kunnen adviseren. Neem contact op met onze binnenhuisarchitecten: MARKETING@PLAISIRDUJARDIN.COM PROJECTS@PLAISIRDUJARDIN.COM
De leveranciers van onze belangrijkste tuinmeubelmerken bieden over het algemeen een garantie van 2 jaar op fabricage- en/of constructiefouten die optreden wanneer de tuinmeubelen worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn. Sommige buitenmeubelfabrikanten bieden alternatieven. FERMOB, het Franse merk van aluminium en stalen meubelen in 24 kleuren, biedt bijvoorbeeld een 'verouderingsgarantie' van 2 jaar, maar een 'functionele' garantie van 5 jaar die alle problemen dekt die te maken hebben met de functionaliteit van het product, zoals lassen, bevestigingen, klinknagels of vouwen. MAAR, van al deze garanties is het beste dat we je kunnen bieden het feit dat Plaisir du Jardin al meer dan 30 jaar bestaat en er altijd naar streeft om haar klanten tevreden te stellen: onze dienst na verkoop verdedigt je belangen bij onze leveranciers om het probleem zelfs na de garantieperiode op te lossen. Plaisir du Jardin zorgt voor reserveonderdelen als de reparatie in eigen beheer kan worden uitgevoerd of biedt in laatste instantie aan om uw tuinmeubelen tegen kostprijs te vervangen.
De grote tuinmeubelmerken bieden een ruime keuze aan maten, combinaties, materialen, Sunbrella stoffen en kleuren voor elk van hun assortimenten.
JOLI en LIMITED EDITION zijn de kampioenen als het gaat om het aanbieden van een keuze aan maten:
-Voor elke JOLI tafel kun je een lengte tot 3 meter en een breedte tot 1,28 meter kiezen voor het keramische tafelblad.
-De Belgische fabriek LIMITED EDITION, bekend om zijn natuurlijke tapijten voor interieurs, vervaardigt ook een prachtig assortiment tapijten voor buiten (90% vinyl en 10% glasvezel), waarvan je de lengte en breedte kunt kiezen.
De core business van Plaisir du Jardin is de realisatie van projecten ondersteund door het aanbod van grote merken tuinmeubelen: MANUTTI, ROYAL BOTANIA, JOLI, BARLOW TYRIE, FERMOB, JARDINICO, EMU, KRISTALIA.......
Alleen de grote merken worden in de winkel getoond.
Als er grote projecten zijn, voeren we natuurlijk ook kleine projecten uit. We verzorgen alle soorten projecten (terrassen, zwembaden, tuinen, enz.) om zo goed mogelijk aan je verwachtingen te voldoen.
Onze interieurontwerpers zijn beschikbaar om samen met jou aan je projecten te werken: van het leren kennen van je buitenruimtes, het bezoeken van je huis om de stijl van je woning te bepalen, tot het bezoeken van onze showroom en leveranciers. We begeleiden je bij elke stap.
Om contact op te nemen met onze interieurontwerpers:
- Chloé: projects@plaisirdujardin.com
- Olivier: marketing@plaisirdujardin.com
Toch wil Plaisir du Jardin niet de reputatie hebben alleen elitair en duur te zijn. We moeten alle klanten die van schoonheid houden tevreden kunnen stellen, ongeacht hun budget. Plaisir du Jardin heeft onder haar eigen label een eigen collectie ontwikkeld van prachtige tuinmeubelen tegen betaalbare prijzen. Deze collectie staat buiten de winkel uitgestald op onze verschillende terrassen, waaronder een terras van 100 m2 boven. De collectie is ook te zien in onze OUTLET van 300 m2 in ons magazijn van 2000 m2 aan de chemin de la Praye 7 A in Braine L'Alleud (open van 10 tot 18 uur, dinsdag tot zaterdag).
L'OUTLET heeft ook enkele zeer interessante verkooppunten voor tuinmeubelen van toonaangevende merken zoals JOLI. Plaisir du Jardin heeft ervoor gekozen om haar outlet op een 'intieme' locatie in het magazijn te vestigen en niet langs een drukke weg: dit aanbod is voorbehouden aan onze klanten.
Neem contact op met onze OUTLET: VICTOR logistics@plaisirdujardin.com
Pas na 2020, dat economisch te lijden had onder de COVID 19 pandemie, zagen we begin 2021 een brutaal economisch herstel in veel sectoren, vooral in China en de Verenigde Staten. Productiefaciliteiten kunnen het tempo niet bijhouden, onder andere door een tekort aan grondstoffen zoals staal, aluminium en hout.
Bovendien zijn de kosten van zeevracht bijna verdrievoudigd.
Het onvermijdelijke resultaat is een prijsstijging van 5 tot 15%, afhankelijk van het type tuinmeubel, plus levertijden die soms veel langer zijn, aangezien de meeste tuinmeubelen in Azië worden gemaakt.
Is het tijdelijk? Het is moeilijk te zeggen, zoals blijkt uit de soms grillige bewegingen van de wereldwijde aandelenmarkten, die bang zijn voor een grote stijging van de inflatie.
Plaisir du Jardin had het geluk om alle containers van haar 'eigen collectie' te kunnen importeren in het laatste kwartaal van 2021, vóór de stijging van de zeevracht- en grondstofprijzen, waardoor ze, naast de zwakte van de Amerikaanse dollar, haar verkoopprijzen vrijwel ongewijzigd kon houden.
Plaisir du Jardin wil een "boetiekgevoel" behouden, een plek waar je je goed voelt en waar je tuinmeubelen vindt maar ook trendy geschenkideeën zoals BAOBAB kaarsen, ESCAPE luidsprekers, SERAX servies, XL BOOM champagne-emmers, CHILWICH, MAISON BERHT en FERMOB placemats, Balad lampen van FERMOB, LIMITED EDITION outdoor tapijten,...
We willen dat onze klanten naar Plaisir du Jardin komen voor hun plezier en niet alleen om tuinmeubelen te kopen.
Om een artikel te vinden dat we verkopen, raadpleeg je onze website waar je alle producten vindt die we aanbieden. Je kunt deze artikelen ook vinden in onze online winkel. Maar als je het product dat je zoekt nog steeds niet kunt vinden, stuur dan een rechtstreeks verzoek naar INFO@PLAISIRDUJARDIN.COM en ons verkoopteam neemt graag contact met je op.
Plaisir du Jardin is zeer actief in de sectoren HORECA en Collectiviteiten, namelijk door:
- Deelnemen aan aanbestedingen van voornamelijk gemeenten en supranationale instellingen (Europese Commissie, NAVO, ambassades). Voor grote aanbestedingen wordt Plaisir du Jardin ondersteund door haar leveranciers.
- Op maat gemaakte buitenmeubelprojecten bestuderen met hotelketens, restaurants en cafés, maar ook projecten met particulieren. Onze binnenhuisarchitecten luisteren naar de behoeften van onze klanten, adviseren hen en bezoeken hen om hen een aanbod te doen dat ondersteund wordt door verschillende plannen.
Alle grote tuinmeubelmerken hebben een buitenmeubelaanbod voor HORECA, maar sommige merken maken er hun core business van, zoals FERMOB, EMU, FAST en KRISTALIA, en voegen kleuren toe aan de functionaliteit waar de HORECA-wereld om vraagt (stapelbare, opvouwbare en resistente meubelen).
FERMOB, de specialist in ijzeren en aluminium terrasmeubilair voor restaurants en cafés, biedt buitenmeubilair op maat dat voldoet aan jouw specificaties met de mogelijkheid tot markeringen (logo's, afbeeldingen, kleine tekst).
Neem contact op met onze architecten voor een HORECA-project:
- Olivier: marketing@plaisirdujardin.com
- Chloé: projects@plaisirdujardin.com
Onze grootste voldoening is te weten dat u tevreden bent en dat u samen met uw familie en vrienden van uw tuinmeubelen geniet. Onze reputatie staat of valt met tevreden klanten.
We weten dat we je in de beste omstandigheden in de winkel moeten verwelkomen, aandacht voor je moeten hebben zodat je je goed voelt in een mooie etalage met muziek. Het is essentieel dat u zich op uw gemak voelt, zodat u uw project aan ons kunt presenteren, klein of groot, met foto's van uw huis, terras, tuin of plannen. We kunnen bij je langskomen om je in je omgeving te adviseren en we kunnen je ook meenemen om de showrooms van onze leveranciers te bezoeken. Wij maken onze offertes op basis van jouw behoeften, zorgen voor de levering en installatie van je buitenmeubelen en nemen alle dozen mee terug.
Als we al deze stappen met succes hebben doorlopen, stellen we het op prijs om een foto van uw display te kunnen presenteren in de rubriek "Projecten" van onze website, en een korte video te zien waarin u uitlegt waarom u voor Plaisir du Jardin hebt gekozen. Wat denkt u?
Neem contact op met onze interieurontwerpers om over PROJECTEN te praten:
- Olivier marketing@plaisirdujardin.com
- Chloe projects@plaisirdujardin.com
De kernactiviteit van Plaisir du Jardin is ongetwijfeld "TUINMUBILAIR", maar tot 10 jaar geleden werd de activiteit "tuinmeubilair" slechts 6 maanden per jaar uitgeoefend, van maart tot augustus. Om de daling van de verkoop van deze activiteit aan het einde van het jaar te compenseren, besloot Plaisir du Jardin vanaf het begin van zijn bestaan 32 jaar geleden om een kerstmarkt te openen.
Geleidelijk aan is de activiteit "tuinmeubilair" uitgebreid over 12 maanden.
Vier redenen:
1/ Tuinmeubelen worden echte "designstukken" die vaak ook hun plaats in huis vinden.
2/ Online verkoop. We krijgen aanvragen voor projecten in verschillende landen, die dan worden overgenomen door onze interieurontwerpers.
3/ Onze OUTLET, erg populair tijdens de verkoopperiodes in januari en februari.
4/ De wens van steeds meer klanten om van de winter te profiteren om hun projecten te bestuderen zodat ze klaar zijn voor de lente.
Dus ja, Plaisir du Jardin zou vandaag de dag zonder zijn kerstmarkt kunnen groeien, maar deze kerstmarkt zit in het DNA van onze winkel. Onze klanten zouden teleurgesteld zijn als ze niet meer kwamen. 600 m2 zijn exclusief gewijd aan deze kerstmarkt, een echte betovering gecreëerd door het team van decorateurs van het Belgische bedrijf GOODWILL, de wereldleider in luxe kerstdecoratie. GOODWILL is met Kerstmis aanwezig bij HARROD's in Londen en in andere Europese hoofdsteden. De samenwerking tussen GOODWILL en Plaisir du Jardin zorgt voor deze unieke kerstmagie die elk jaar wordt vernieuwd.
Ons team verzorgt 2 maanden lang kerstdecoratie voor onze particuliere of professionele klanten (banken, restaurants, privéwoningen, enz.).
Historisch gezien verscheen het merk PLAISIR DU JARDIN 40 jaar geleden in Zuid-Afrika met de opening van 5 winkels, met de opening van Plaisir du Jardin in Brussel 10 jaar later en, zeer recent, met de opening van Plaisir du Jardin in Mauritius.
Ja, beschikbaar voor 12 maanden.